Yönetim Bilim olarak gelişmesi 18 yüzyılda başlamıştır.
Yönetim : Başkaları vasıtasıyla iş görmektir.
Etkililik kaynağı akıllı bir şekilde kullanarak lüzümsuz giderleri yapmamatır.Etkililik aynı zamanda daha za girdi ile istenen çıktıyı elde etmektir.
Etkenlik ise doğru işleri yaparak istenen amaçlara ulaşmaktır.
Organizasyonlarda etkenliğe çok fazla önem verildiği durumlarda
1- işler iyi bir şekilde yapılmaktadır.
2- 2-Sınırlı kaynaklar ziyan edilmektedir
Etkiliğe çok fazla önem verildiğinde ise
1-İşler iyi bir şekilde yapılmamaktadır
2-Kaynaklar çok iyi bir şekilde kullanılmaktadır.

Planlama : Görev ve ilkeleri seçme ve bunlara ulaşmada uygulanacak teknikleri seçmektir.
Örgütleme : Planlamada berilnen işlerin bireyler veya gruplarca nasıl yerine getirelceği üzerinde durur.
Yöneltme : Belirlenen amaçlara ulaşmak için değerlerinin davranışlarını etkilemektir.
Fonksiyonel Yönetici : Pazarlama üretim insan kaynakları mühendislik finans gibi bir bölümün başındadır.
Genel Yönetici : Örgütün bütün fonksiyonlarından sorumlu olan kişidir.
Kavrama Yeteneği : Organizasyonun karmaşıklığıın görmev ebir bütün olarak örgütü incelemedir.
Klasik Yönetim Endüstri devri ile ortaya çıkmıştır.
Yönetim Teorisini belirleyen güçler : Ekonomik güçler,sosyal güçler,politik güçler;teknolojik güçler,global güçlerdir.
Global güçlerin etkisiyle şunları yapmak zorundadır
Kaliteyi Artırmak ,fiyat politikasını ülke dışına göre ayarlamak,verimliliği artırmak,maliyetleri düşürmek,uluslararası standartlara uymak
*Walt ve Boulton geliştirdiği yönetim teknikleri
iş akışı,üretim planlaması,üretim işlem standartları,iş bölümü,iş etüdü,yönetici ve diğer personelin eğitilmesi,ürün standartlaştırması,istatistiki kayıtlar
Charles babbage üretimin etkinliği üzerinde durdu.verimliliğin artmasında katkıda bulundu çlaşınlara kardan pay verilmesini önerdi.
Robert Owen Örgütlerde insan kaynakları üzerinde duran ilk kişilerden biridir.
Bilimsel yönetimin kurucusu Taylordur
Henry gantt ücret sistemi ve gannt grafiğidir.Bilimsel yönetime üretim ve maliyet kontrol tekniklerini getirerek katkıda bulundu.
Fayol İşletme Faaliyetlerini 6 ayırmıştır bunlar
Teknik faaliyetler,ticari faaliyetler,finansal faaliyetler,emniyet faaliyetleri,muhasebe faaliyetleri,yönetim faaliyetleri
Fayolun yönetim ilkeleri : iş bölümü,yetki ve sorumluluk,disiplin,kumanda birliği,yönetim birliği,genel çıkarların kişisel çıkarlara üstünlüğü,çalışanların ödüllendirilmesi ve iyi ücret,merkezileşme ilkesi,hiyerarşi ilkesi,düzen ilkesi,hakkaniyet ilkesi,personelin devamlılığı ve denge,girişim ilkesi,birlik ruhu ilkesi
Bürokrasi yaklaşımı maş weber bürokrasinin işletmenin çalışması açısından çok önemli olduğunu vurgulamış ve yetki kuramı üstünde durmuştur.weberin yetki kavramı üçe ayrılır geleneksel yetki karizmatik yetki,yasal yetkidir.
Weberin bürokrası görüşleri
Yetkinin hiyerarşisi,ileri uzmanlaşma,biçimsel kural ve kaideler,bütün elemanların teknik bilgi eğitim ve tecrübelirene göre çalıştırılması ve görevde gayri şahsiliktir.
Klasik Yönetim Teorileri : Bilimsel yönetim,yönetsel teori,yönetim süreci,bürokratik yönetim
Davranışsal yaklaşım : Bu yaklaşımın en önemli özelliği klasik teorinin eksik bıraktığı insan kavramına önem vermesi ve inceleme konusu yapmasıdır.
Röle Montaj odası deneyleri : Mayo harvard üniversitesinden arkadaşı roethlisberger ile yeni bir araştırma başlattı araştırmanın amacı,molaların uzunluğu,işgünü saatleri,çalışanların verimliliğiydi
Harwood Araştırmalarının nedenindeki şikayetler : işe geç gelme,devamsızlık,işten ayrılmalar,işçi şikayetleri
• 1930 lu yıllarda klasik teorinin geçerliliğini yitirmesi ile ortaya çıkan yönetim yaklaşımı kuramı davranışsal yaklaşımdır.
Hawthorne Araştırmalarının Sonuçları
Akılcı İnsan modeli geçerli değildir,Çalışanlar grup aracılığı ile ihtiyaçlarını giderirler,örgütler ayın zamanda bir duygular sistemidir,örgütler karşılıklı bağımlılığı olan sosyal bir sistemdir,çalışanlar değişikliklere her zaman mantıklı tepki gösteremez,Örgütlerin iki önemli fonksiyonu vardır mal ve hizmet üretmek ve örgütte çalışan insanlara tatmin sağlamak,örgütler arasında karşılıklı bagımlılık bulunan sosyal bir sistemdir.
• Hawthorne araştırmalarının yapılmasını sağlayan E.Mayodur
• Chester Barnard Kabul teorini ortaya koymuştur.
• X ve Y Teorilerini Mcgragor geliştirmiştir.
• Chris argyris olgunlaşma teorisi ile tanınmaktadır.
Geogre homans sosyal modelindeki öğeler : İşler karşılıklı etkileşmeler,duygular
Mary Parker Folletin üzerinde durduğu kooridasyonla ilgili dört ilke
• ilgili kişeler arasında doğrudan ilişki kurma
• koodinasyonu ilk evrelerde başlaması
• koodinasyonu devamlı bir süreç olması
• bir durumla ilgili tüm faktörler arasında koordinasyon
Argyrisin olgunlaşma teorisine göre biçimsel örgütün sorun yaratan özellikleri
• İşbölümünün yaratıcılığı önlediği
• Yetki ve sorumluluğun üst yönetimce paylaşıldığı
• Komuta birliğinin yöneticinin her işi denetlemesi anlamına geldiği
• Yönetim alanının alt düzeydekilerin kendi kendilerin denetimini azalttığı
Davranışsal yönetimin diğer bir adı neo klasik yaklaşımdır.
Davranışsal yaklaşımın en önemli özelliği insan kavramına önem vermesi
Tel Sarma Odası : Hipotezi iş yapma isteği verim iş kalitesi işçilerin birbirleri ve nezareçleri ile olan sosyal ilişkilerin özelliğine göre değşimektedir.
• Lideri verdiği merin durum ve koşulların gereği ve bir parçası olduğuna astalıran gösterebilen kişi şekliden tanımlayan düşünür M.P Folletdir.
Entropi : Sistemin bozulma eğilimidir.
Sistemlerin değişen çevre koşullarına uyum gösterme yeteneğine dinamik denge denir.
Sistemin iç çevresinden kaynaklanan etmenlere değişken dış çevresinden kaynaklanan etmenlerede değişmez yani parametre denir.
Dinamik denge açık sistemlerin belirgin bir özelliğidir.
Sinerji : sisteme giren değerlerden daha fazla değer elde edilmesidir.
İşletmeyi etkilen parametreler : Rakipler,Enflasyon,yasalar,Tüketici beklentileri
Olumsuz entropi daha cok açık sistemlerde görülür
Sistem Yaklaşımı bir biyolog olan Bertalanffy a aittir.
Sistem Türleri : Mekanik sistemler,üst sistemler,yapay sistemler,açık sistemler,kapalı sistemler,doğal sistemler,biyolojik sistemler,sosyal sistemler
İşletme Yapay Açık bir sistemdir.
Durumsallık yaklaşımı çeşitli durumlarla ilişkili olarak gerekli olduğunda diğer yönetim yaklaşımlarınıda bağımsız yada kombinasyon halinde kullanılmasıdır.Organizasyon büyüklüğü teknoloji ve çevre üzerinde durmuştur.
İşletmenin büyüklüğü: porter,chıld
Teknolojinin etkileri woodward,perrow
Çevrenin etkileri burns ve stalker
Woodward araştırması:organizasyon yapısını kullandıkları teknolojiye uygun olarak tasarlayan işletmelerin büyük olasılıkla başarılı olacağıdır.
Birim Üretim : Birim üretimde sipariş üzerine üretim temeldir.burada önemli olan teknik uzmanlık,kalite ve üretim tekniğidir.
Süreç üretimi : Burada pazarlama merkezi ve kritik bir işlevdir.
Perrow araştırması : Rutin ve değişken işler,teknolojinin analizi üzerinde durmuştur.
Burns ve Stalker : Bu çalışmada dış çevrenin işletmelerin yönetim ve ekonomik performansları üzerindeki etkileri araştırılmıştır.İşletmelerin çalışmalarının incelenmesi sonucunda durağan çevreden çok çalkantılı çevreye kadar beş farklı çevre türü ortaya koymuştur.Aynı zamanda mekanik ve organik sistem olarak iki temel örgüt yapısı ve yönetsel uygulaması tanımlanmıştır.
Makanik Sistem : Katı bir yapıyı ifade etmektedir ve daha çok durağan bir çevreye uygundur
Organik Sistem : İse değişken durumlara uyabilecek şekilde daha esnek bir yapıyı ifade etmektedir.
Organik Sistemin Özellikleri
• Organizasyon içindeki görevlere deneyim ve bilgi bakımından katkıda bulunmak
• Sürekli gözden geçirilien ve yeniden tanımlanan görevler ve düzenlemeler
• Denetim otorite ve iletişimde şebeke tipi örgütleme
• Sadece üst yönetimde toplanan değil organizasyonun tamamına yayılmış bilgi
• Yatay iletişim geçerlidir ve iletişim talimat ve kararlardan ziyade bilgiye dayalıdır
Lawrence Ve Lorcsh Çalışması : Bu çalışmanın ilk aşamasını faaliyetleriin nispeten daha rekabetçi ve dinamik çevrede gerçekleştiren altı adet plastik işletmenin faaliyetlerinin analiz edilmesi oluşturmuştur.
Farklılaşma : Farkıl departmanların yöneticileri arasındaki bilşsel ve duygusal oryantasyonlardaki farklılık olarak tanımlanmaktadır.
Amaç Odaklı Yönetici : Bölümlerin belirli amaçları üzerinde odaklanmıştır.
Zaman odaklı yönetici : Uzun dönemli ve kısa dönemli zaman ufku ve acil çözüm bekleyen sorunlara odaklı olarak çalışan bir yöneticidir.
Kişiler arası ilişkiye odaklı yönetici
Formal yapıya odaklanmış yönetici
Bütünleşme : ise çevrenin taleplirinin karşılanması için gerekli bölümler arasındaki birliği kalitesini ifade etmektedir.
Araştırma ve geliştirme
Üretim
Satış
Hibrid organizasyonuna en temel örnek akademik personel ile akadamisyen olmayan personelin farklı bakış açısına sahip olduğu üniversiteler verilebilir.
Plan : Bugünden gelecekte nereye ulaşılmak istendiğinin ve nelerin gerçekleştirilmek istendiğinin kararlaştırılmasıdır.
Planlamanın özellikleri
• Planlamanın geleceğe dönük bir düşünme değerleme araştırma ve inceleme faaliyeti olmasıdır.
• Amaç risk ve varsayımlar ilişkisi olmasıdır.
• Esnek ve devingen olmasıdır.
Planlama Süreci : Birinci aşama : misyon ve vizyonun açıklanması ikinci aşama amaçların belirlenmesi üçüncü aşama : varsayımların belirlenmesi denetlenmeyen varsayımlar kısmen denetlenebilir varsayımlar denetlenebilen varsayımlar dördüncü aşama altarnatiflerin belirlenmesi beşinci aşama altarnatifler arasında seçim yapılması altarnatiflerin karşılaştarılması en uygun altarnatife karar verilmesi
Politikalar : Faaliyetlerin yerine getirilmesinde çalışanlara yol gösteren genel harekat planıdır.
Prosedürler : Herhangi bir işin nasıl yapılacağını adım adım açıklayan planlardır.
Program : Bir planın gerçekleştirilmesi ile ilgili aşama ve adımları her birinden sorumlu olan kişileri ve her birinin zananını belirleyen plandır.
Proje : Genel bir programın birbirinden kesin bir şekilde ayrılan kısmıdır.
Bütçe : Planların sayısal ifadesidir
Stratejik Planlar : Çevresel değişiklikler doğrultusunda işletmenin uzun vadeli hedeflerini ve bunlara ulaşma yollarını belirleme çabasıdır.
İyi bir planın özellikleri
• Anlaşılabilir acık ve net olmalıdır
• Esnek olmalıdır
• Finansal açıdan uygulanabilir olmalıdır
• Eldeki kaynakları kullanma olanağı vermelidir
• Uygulayıcılar tarafından desteklenmelidir
• Kabul edilebilir bir süreyi kapsamalıdır.
Bir işletmede ele alınması gereken ilk fonksiyon planlamadır.
Örgütleme amaçlara ulaşmak için yapılacak işlerin tanımlanması ve gruplanması işleri yapacak kişilerin onların yetki ve sorumluluklarının belirlenmesi amaçlara ulaşmak için gerekli fiziksel ortamın hazırlanmasıdır.
Örgütleme Süreci : Amaçlara yönelik işlerin tanımlanması ve gruplandırılması işleri yapacak personelin belirlenerek yetki ve sorumluluk ilişkilerinin oluşturulması ve faaliyetler için gerekli fiziksel ortamın hazırlanmasıdır.
Faaliyetlerin Gruplandırılması
Fonksiyonlara dayalı bölümlendirme : Faaliyetlerin belirli işletme fonksiyonları dikkate alınarak bölümlendirilmesini ifade eder ve uygulama da en sık başvurulan yaklaşımdır.
Ürüne dayalı bölümlendirme : Birden fazla ve birbirinden farklı özelliklere sahip ürün çeşidinin yer aldığı işletmelerde uygulanır.
Coğrafik temele dayalı bölümlendirme :
Müşteri temeline göre bölümlendirme
Zamana dayalı bölümlendirem
Karma bölümlendirme
Dikey Hiyararşik Yapılanma : Yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya yönetim basamaklarının oluşturulmasıdır.
Yatay Hiyararşik Yapılanma : Bölümler arasındaki çalışma ilişkilerin ve her yöneticiye bağlanacak ast sayısının belirlenmesidir.
Örgütleme Sürecinin işletmeye Katkıları
• İşletmeye amaçlarına ulaştıracak olan işler ayrıntılı olarak tanımlanmıştır
• İşletmenin temel işlevlerini yürütecek ana bölümler ve buna bağlı alt birimler oluşturulmuştur.
• İşletmenin bütünün de gerçekleştirilen teknik ve beşeri özellikleri belirlenmiştir.
• Özellikleri belirtilen işleri yürütecek ve yönetici ve diğer çalığşanlarına yapacağı işe göre sahip olması gereken nitelikleri belirlenmiştir.
• İşler parçalara bölünmüş iş bölümü ve uzmanlaşma sağlanmıştır.
• Bu bağlamda karar sürecinde izlenecek yol ve iletim kanallarının yönü şekillenmiştir
• Faaliyetlerin amaçlara uygun bir düzende gerçekleştirilmesi gerekli fiziksel donamım hazırlanmıştır
Örgüt ilkeleri : Amaç birliği,yönetim alanı,yetki ve sorumluluklar,komuta birliği,yönetim birliği,yetki ve sorumluluk dengesi